ВКР по менеджменту, как написать и защитить дипломную работу по менеджменту

1. Чем ВКР по менеджменту отличается от других дипломов

В бакалавриате это направление 38.03.02 «Менеджмент», стандарт утвержден приказом Минобрнауки от 12 августа 2020 года № 970. Внутри направления профили отличаются сильно. На профиле «Менеджмент организации» смотрят на структуру управления и процессы, на финансовом менеджменте на отчетность и коэффициенты, на производственном на загрузку мощностей и себестоимость, на управлении проектами на план, бюджет и риски проекта.

Соседние направления 38.03.03 «Управление персоналом» и 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» живут по своим методичкам. Если тема про кадры, посмотрите страницу про диплом по управлению персоналом, если про администрацию района или госучреждение, про диплом по государственному и муниципальному управлению.

Главное отличие от экономической ВКР в том, куда ведет анализ. В экономическом дипломе расчеты часто сами по себе результат. В менеджменте расчеты только подводят к проблеме, а результатом служит решение с исполнителем, бюджетом и показателем. Близкий по устройству разбор есть в статье про ВКР по экономике, там больше о финансовом анализе.

Второе отличие в том, что работа почти всегда пишется по одной реальной организации. Условное «предприятие Х» большинство кафедр не принимает, потому что проверить выводы на нем невозможно.

2. Структура и объем глав

Объем задает методичка. В бакалавриате чаще всего встречается ориентир около 50-70 страниц основного текста, в колледже около 30-50, и глав в ней обычно три.

Практическая часть, то есть вторая и третья главы вместе, по объему больше теоретической. Если у вас выходит наоборот, руководитель почти наверняка попросит сократить первую главу. Общий порядок частей описан в статье про план дипломной работы.

3. Объект, предмет, цель и задачи на одном примере

Пример разберу на теме «Совершенствование системы мотивации персонала торговой организации». Она встречается часто, и на ней хорошо видно, где обычно ошибаются.

Объект исследования. Конкретная торговая организация, по которой пишется работа, с полным названием.

Предмет исследования. Система мотивации персонала этой организации, то есть формы оплаты и премирования, нематериальные стимулы и то, как они связаны с показателями работы.

Объект в менеджменте обычно сама организация или ее подразделение, предмет его сторона, которую вы изучаете. Подробнее о разнице в разборе про объект и предмет исследования.

Цель. Разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала организации и оценить их эффект.

Задачи.

1. Рассмотреть подходы к мотивации персонала и показатели, по которым оценивают систему мотивации.
2. Дать характеристику организации и проанализировать показатели ее деятельности за три года.
3. Проанализировать действующую систему оплаты и премирования и связь премий с результатами работы.
4. Провести опрос сотрудников и выявить, какие стимулы для них значимы.
5. Разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации и рассчитать затраты и эффект от их внедрения.

Каждая задача закрывается параграфом и выводом в заключении. Слабое место этой темы в пятой задаче. Предложения часто не связаны ни с фондом оплаты труда, ни с показателями отделов, и комиссия спрашивает, сколько стоит новая система премий и за что именно она платит. Ответ должен стоять в третьей главе цифрами. Как формулировать задачи, разобрано в статье про цель и задачи исследования.

4. Организация и данные для анализа

Лучше всего писать по организации, где вы работаете или проходили практику. Процессы вы видите изнутри, а внутренние документы можно получить. Уточните только, разрешает ли организация называть себя и публиковать цифры. Если нет, название кодируют, а показатели обезличивают.

Если доступа к внутренним данным нет, работа все равно строится на настоящих цифрах. Бухгалтерскую отчетность почти любой компании можно найти по ИНН в Государственном информационном ресурсе бухгалтерской отчетности ФНС на сайте bo.nalog.ru. Сведения о виде деятельности, учредителях и дате регистрации берут из ЕГРЮЛ, а отраслевые данные из публикаций Росстата.

Для кадровых тем пригодятся Трудовой кодекс и профессиональные стандарты Минтруда. В темах про качество опорой служит ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Собственные данные вы получаете опросом или интервью. Анкету лучше согласовать с руководителем до того, как раздавать ее сотрудникам, переделать опрос задним числом не получится. Как обосновать, кого и сколько опрашивать, разобрано в статье про выборку исследования.

Финансовые показатели берут минимум за три года, иначе динамику показать нечем. Рекламный раздел сайта компании для анализа не годится, руководитель отличит его сразу.

5. Инструменты анализа и как их подобрать

Инструменты анализа в дипломах по менеджменту часто превращаются в формальность. SWOT, PEST, матрица БКГ и модель пяти сил Портера заполнены, а вывода из них нет. Такую таблицу на защите обязательно попросят прокомментировать.

Правило простое. Берите два-три инструмента под вашу проблему и связывайте их между собой. Если из инструмента не следует ни одного вывода, его лучше убрать.

SWOT лучше всего работает в конце аналитической главы как сводка. В его квадраты идут факты этой организации, найденные предыдущими инструментами. Фраза вроде «квалифицированный персонал» подходит любой компании и ничего не говорит о вашей. Подробнее о связи методов с задачами в статье про методы исследования.

6. Как устроен параграф с анализом

Готового листа-примера по менеджменту у меня на сайте пока нет, поэтому опишу устройство параграфа без условных цифр.

Параграф начинается с того, какие данные анализируются и откуда они взяты. Например, отчетность за три года из ГИР БО и кадровые данные организации за тот же период.

Затем идет таблица с показателями по годам, абсолютным изменением и темпом роста. Перед таблицей в тексте стоит ссылка на нее, после таблицы ее разбор. Пересказывать каждую строку не нужно. Достаточно назвать два-три показателя, которые меняются сильнее остальных, и объяснить, почему.

Если показатель считается по формуле, формула стоит в тексте с расшифровкой обозначений и указанием, из какой строки отчетности взята каждая цифра. Так вы сможете спокойно ответить на защите, откуда взялось число.

Параграф заканчивается выводом, который называет проблему и ее масштаб. Например, текучесть сосредоточена у сотрудников с небольшим стажем, а премии почти не зависят от результатов. Этот вывод подхватывает следующий параграф или проектная глава. Как оформлять таблицы и рисунки, разобрано в статье про таблицы и рисунки по ГОСТ.

7. Проектная глава и расчет эффекта

Проектная глава отвечает на вопрос, что делать. Предложение «повысить мотивацию персонала» остается пожеланием, пока не сказано, что меняется, кто отвечает и какой показатель вы будете мерить.

Каждое мероприятие описывается одинаково. Что именно вводится, кто внедряет, в какие сроки, сколько это стоит и по какому показателю видно результат. План внедрения удобно дать таблицей или диаграммой Ганта с этапами и ответственными.

Затем расчет. Смета затрат на внедрение, ожидаемое изменение показателя и экономический эффект. Для небольших мероприятий обычно хватает срока окупаемости, который считают как отношение затрат к ежегодному эффекту. Для проектов на несколько лет методички часто требуют дисконтированные показатели, чистый дисконтированный доход и дисконтированный срок окупаемости. Какие показатели нужны именно вам, смотрите в методичке.

Эффект должен опираться на показатели «до» из аналитической главы. Если во второй главе текучесть не посчитана, в третьей ее снижение не с чем сравнивать.

Отдельно стоит пара абзацев про риски и сопротивление изменениям. Кто в организации может быть против, почему и что с этим делать. Комиссия часто спрашивает именно про это. Подробнее о том, как показать пользу работы, в статье про практическую значимость.

8. Источники для обзора

Учебники в обзоре по менеджменту нужны, но руководители хотят видеть и свежие исследования. Статьи удобно искать в «Российском журнале менеджмента», «Вестнике Санкт-Петербургского университета. Менеджмент» и журнале «Управленец». Найти их можно через научную электронную библиотеку eLIBRARY.RU и КиберЛенинку.

Классиков теории управления цитируйте по изданиям, которые реально держали в руках или открывали в электронной библиотеке. Ссылка на Тейлора или Маслоу без выходных данных выглядит переписанной из чужой работы. Список оформляют по ГОСТ Р 7.0.100-2018, правила разобраны в статье про список литературы по ГОСТ.

9. Частые замечания руководителя

По дипломным работам по менеджменту замечания повторяются из года в год.

• Работа описательная, анализа почти нет.
• SWOT заполнен общими словами и ни к какому выводу не ведет.
• Финансовый анализ сделан за один год.
• Предложено исправить все сразу, и мотивацию, и структуру, и документооборот.
• У мероприятий нет ответственного и сроков.
• Затраты на внедрение не посчитаны.
• Эффект заявлен, но не с чем сравнить, показателей «до» в анализе нет.
• Теоретическая глава про одно, проектная про другое.
• Предложение скопировано из учебника и не учитывает размер и бюджет этой организации.

Замечания удобнее разбирать по одному. Если руководитель просит сменить проблему, это тянет за собой правку анализа и всей третьей главы, и лучше узнать об этом до того, как вы начнете переписывать. Как вести диалог с руководителем, написано в статье про работу с научным руководителем.

10. Защита ВКР по менеджменту

На защите управленческой работы почти все вопросы касаются проектной главы.

Речь. Точный регламент задает кафедра, чаще всего на выступление дают несколько минут. Во вступлении достаточно актуальности, объекта, предмета и цели. Дальше коротко проблема, найденная в анализе, и основное время на ваше решение и его эффект. Как собрать текст, разобрано в статье про речь на защиту.

Слайды. На слайдах удобно показать ключевые показатели организации в динамике, итоговый SWOT, перечень мероприятий с ответственными и расчет эффекта. Абзацы из главы на слайд не переносите. Подробно об этом в разборе презентации к диплому.

Вопросы комиссии. По ВКР по менеджменту чаще всего спрашивают одно и то же.

• Почему из всех проблем организации вы выбрали именно эту.
• Сколько стоит внедрение и из каких средств организация за него заплатит.
• Кто будет отвечать за мероприятия.
• По какому показателю и через какое время станет понятно, что решение сработало.
• Что будет, если сотрудники или руководство не примут изменения.

Общий план подготовки описан в статье о том, как подготовиться к защите. Типичные вопросы с ответами собраны в разборе вопросов на защите.

11. Можно ли скачать готовую ВКР по менеджменту

Запросы «скачать ВКР по менеджменту» и «готовые дипломные работы по менеджменту» ищут часто. Сдать скачанную работу почти никогда не получается.

Первая причина в антиплагиате. Работа из открытого доступа уже есть в базах проверки, и отчет покажет совпадение почти целиком. Как устроена проверка, разобрано в статье о том, как пройти антиплагиат.

Вторая причина в организации. Скачанный диплом написан по чужой компании с чужой отчетностью. Поменять название мало, придется заново делать весь анализ и пересчитывать эффект, то есть фактически писать две главы из трех.

Третья в датах. Отчетность в чужой работе трехлетней давности, а руководитель ждет данные за последние годы.

Готовые работы полезны как образец структуры. Смотрите, как в них связаны анализ и мероприятия, и пишите свою работу на своей организации.

12. Темы и смежные работы

Тему проще защитить, если в ней одна проблема, по которой у вас будут данные. Формулировки собраны на странице темы дипломных работ по менеджменту. Если диплом вырастает из курсовой, посмотрите темы курсовых по менеджменту и страницу про курсовую по менеджменту.

В магистратуре от работы ждут новизны и собственного исследования, ей посвящена страница магистерская диссертация по менеджменту. Темы с зависимостью, которую можно проверить на данных компании, собраны на странице темы магистерских диссертаций по менеджменту.

Если писать работу самому не получается по времени, на странице дипломная работа по менеджменту на заказ описано, как я с ней работаю и сколько это стоит. Можно заказать и одну часть, например только проектную главу с расчетами.

Частые вопросы

Можно писать ВКР по менеджменту без реальной организации?

Большинство кафедр требует реальную организацию. Если своей нет, выбирают компанию с открытой бухгалтерской отчетностью, по ней можно построить аналитическую главу на настоящих цифрах.

Обязательно ли считать экономический эффект в дипломе по менеджменту?

Чаще всего да. Даже простой расчет по одному показателю со сметой затрат лучше фразы о том, что эффект будет положительным. Точные требования к расчету смотрите в методичке.

Сколько инструментов анализа нужно использовать?

Обычно хватает двух-трех, подобранных под проблему, плюс финансовый анализ. Важнее, чтобы из каждого следовал вывод, чем их число.

Что делать, если организация не дает внутренние данные?

Строить анализ на открытой отчетности, сведениях из ЕГРЮЛ и собственном опросе. Если часть цифр берется по отрасли, это честно оговаривают в тексте.

Как подготовиться к защите дипломной работы по менеджменту?

Прогоните речь вслух по таймеру, вынесите на слайды показатели, мероприятия и расчет эффекта и отдельно проговорите ответы на вопросы, сколько стоит внедрение и кто за него отвечает.

Где найти пример ВКР по менеджменту?

Опубликованные работы есть в электронных библиотеках вузов. Используйте их как образец структуры, а анализ делайте по своей организации и свежей отчетности.

Можно заказать только проектную главу?

Да. Пришлите аналитическую главу, задание и название организации. Мероприятия строю на выводах вашего анализа, поэтому мне важно видеть, что уже написано. Цену называю после того, как прочитаю присланное.